Retourneren
Online retourneren is eenvoudig
- Voer uw e-mailadres en verificatiecode in om in te loggen.
- Ga naar je bestelgeschiedenis, selecteer de bestelling en artikelen die je wilt retourneren of ruilen en volg de instructies, in slechts 4 stappen is de retouraanvraag voltooid en verzonden.
- Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u e-mailupdates met verzend richtlijnen.
Welke artikelen kunnen worden geretourneerd? (komen in aanmerking voor retournering)
- 14 dagen retourbeleid, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.
- Ongebruikte en verkoopbare artikelen, of defecte artikelen.
- In de originele verpakking, met alle kaartjes intact.
- Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Welke artikelen en uitzonderingen zijn niet-restitueerbaar?
- Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
- Cadeaubonnen.
- Artikelen met korting (indien van toepassing).
Problemen met schade, verlies of diefstal
- Als het gekochte product defect is, neem dan binnen 2 dagen na de leveringsdatum contact met ons op.
- Als het gekochte product verloren of gestolen is, verzamel dan bewijsmateriaal en neem onmiddellijk contact met ons op.
Omruilingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Wij staan het omruilen van gekochte artikelen voor selecteerbare varianten toe. Zodra het omruilverzoek is goedgekeurd, wordt het vervangende artikel naar u verzonden.
Terugbetaling Oplossingen
- Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Terugbetaling naar uw winkeltegoed.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
- Nadat uw retourzending is verwerkt, ontvangt u van ons een terugbetaling bericht en duurt het maximaal 14 werkdagen voordat de terugbetaling wordt teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling van het winkeltegoed vindt onmiddellijk plaats.
- Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via farmasibymelissa01@gmail.com.
